Рейтинг магазина и проценты «плохих» заказов.
Рейтинг
Просмотреть рейтинг магазина можно в пункте — Контроль качества. (Рис. 1)
Рейтинг отображается в виде звезд в формате 5ти бальной шкалы. Шаг округления рейтинга 0.5. Рейтинг рассчитывается по формуле:
Оценки покупателей * Завершенные заказы / Завершенные заказы + Отмененные заказы + Несвоевременно обработанные заказы + Возвраты
Рейтинг магазина не должен падать ниже 3х звезд, иначе магазин будет автоматически заблокирован на площадке.
«Плохие» заказы
В пункте контроль качества так же можно отследить процент отменённых заказов (требование не более 5%), Несвоевременно обработанных заказов (требование не более 1%) и Возврата (требование не более 1%)
