Стадии заказов

Для закзазов создаваемых на Forte Market проходят через следующие стадии:

Новые

Все новые заказы для вашего магазина будут отображены в личном кабинете в разделе – Заказы > Новые (рис. 1).

Рис 1

При поступлении нового заказа Вы получите уведомление на e-mail:

Уведомление об оформлении заказа №2963451435129-25461

Добрый день.
На ForteMarket оформлен новый заказ.
Способ оплаты: Банковская карта
Номер заказа: №2963451435129-25461
ФИО покупателя: Есимхан
Дата и время оформления заказа: 2020-04-06 15:25

Для подтверждения наличия товара нужно открыть заказ.
Ознакомиться с составом заказа.
Подтвердить наличие товара в течении 3-х часов.

Внимание! Заказ может содержать несколько товаров, при подтверждении заказа убедитесь в наличии всех товаров в заказе.


Согл-е в банке

Это стадия подписания контракта между Банком и Покупателем, обычно занимает до 3 дней.

Внимание!
Заказ со способом оплаты экспресс-кредит требует подписания договора, поэтому товар необходимо держать в резерве не менее 3-х дней!

После подписания договора вам на e-mail придет уведомление о получении оплаты:

Уведомление об оплате заказа №2963451435129-25461

Добрый день.
На ForteMarket оплачен заказ: №2963451435129-25461
Наименование товара: Товар тестовый2
Стоимость товара: 11 тенге
Контактные данные покупателя: Есимхан 77051112457
Дата и время оплаты заказа: 2020-04-06 15:25

Самовывоз

После подтвердения наличи и подписания банковского договора, заказ автоматически перейдет во вкладку —  Доставка либо Самовывоз (рис. 2). После этого можно позвонить Покупателю и согласовать условия получения товара.

Рис 2

Доставка

После подтвердения наличи и подписания банковского договора, заказ автоматически перейдет во вкладку —  Доставка либо Самовывоз (рис. 2). После этого можно позвонить Покупателю и согласовать условия получения товара.


Курьерская доставка

Содержит все заказы которые были заказаны с доставкой через партнёрские курьерские службы.

Эта стадия содержит дополнительные вкладки:

Сбор товара

Стадия ожидания пока товар будет подготовлен к отправке.

Ожидает курьера

Ожидает доставки


Архив

Все завершённые и отменённые заказы попадают в Архив.