Запуск доставки

07.09.2020

Уважаемые партнёры, c 8 сентября для покупателей на сайте Forte Market станет доступна доставка через курьерские службы партнёров.

Первым партнёром доставки стал EMS Kazpost, новые партнёры будут появляться на https://help.market.forte.kz/?page_id=753

Узнайте, как изменится процесс оформления и обработки заказов:

1) Оформление заказа

Покупатель получит возможность выбирать службы доставки при оформлении заказа.

Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки, исходя из сроков и стоимости.

2) Обработка заказов

В кабинете продавца появится новая вкладка «Курьерская доставка«, а так же новые способы доставки.
Подробнее о работе с заказами тут: https://help.market.forte.kz/?page_id=1160

Заказы оформленные способом доставки EMS Kazpost, необходимо подтвердить наличие и нажать кнопку:

После подтверждения наличия, товар следует упаковать и нажать кнопку:

Подробнее про требования к упаковке можете просмотреть здесь: https://help.market.forte.kz/?page_id=997

3) Передача заказа курьеру

После упаковки товара, в курьерскую службу будет отправлен запрос на «забор заказа«.
Продавец должен скачать адресный ярлык и транспортные накладные.

  • Адресный ярлык — следует нанести на упакованный товар
  • Транспортные накладные — подписываются при передаче курьеру

Подробнее о передаче заказа курьеру тут: https://help.market.forte.kz/?page_id=1186

4) Вручение покупателю

Курьерская служба самостоятельно доставляет товар, согласует время и вручает товар.

После завершения заказа курьером, ваш заказ перемещается в «Архив», выплата средств за заказ производится стандартно в течении 3-х рабочих дней.