Выдавать можно только те заказы, которые перешли во вкладки Самовывоз либо Доставка.
Порядок выдачи заказов следующий:
Самовывоз
Переходим во вкладку Самовывоз, открываем заказ.
Нажимаем кнопку – Выдать, после нажатия покупателю будет отправлен SMS код, на номер указанный при оформлении заказа.
В открывшемся окне вводим СМС код, затем нажимаем подтвердить, заказ завершается и перейдет во вкладку архив.
На e-mail магазина будет отправлено уведомление о выдаче товара
Уведомление о выдаче заказа
Добрый день.
Покупателю был выдан заказ №2963451435129-25461 от 2020-04-06 15:28
Детали заказа: «Товар тестовый2», сумма заказа 11 тг, способ оплаты «Банковская карта», способ доставки «».
https://seller.forte.kz/orders(popup:overlay/orders/2963451435129-25461)
Курьерская доставка
Курьер привозит товар клиенту. После осмотра клиентом товара на целостность звонит менеджеру магазина и просит выдать товар. Менеджер переходит во вкладку Доставка, открывает заказ – нажимает кнопку выдать и вводит смс код продиктованный курьером.
После этого можно отдать товар клиенту. Заказ завершается и переходит во вкладку Архив.
Перечисление Продавцу денежных средств, полученных от Покупателей, за вычетом комиссии Агента, производится на банковский счет, указанный в Заявлении в течение 3-х рабочих дней с момента выдачи Заказа.
ВНИМАНИЕ: Необходимо обязательно закрывать заказы в личном кабинете. Пока заказ не закрыт, деньги за него начислены не будут!