Экспресс Доставка Yandex

Экспресс Доставка по городу — сервис доставки заказов по городу в течение 3-х часов с момента оформления заказа клиентом, посредством сервиса Yandex Доставка.

Для подключения к сервису Экспресс Доставки пожалуйста обратитесь к специалисту технической поддержки по номеру — 88000700715

Список поддерживаемых городов

Условия для подключения:

  1. Торговая точка расположена в пределах границ города.
  2. Максимальное время сборки товара – 1 час.
  3. Передача товара курьеру не более 5 минут после прибытия.
  4. Вес доставляемого товара не превышает 15 кг.

Преимущества для продавца при подключении Экспресс доставки:

  1. Полностью бесплатный сервис для продавца. Доставка оплачивается клиентом.
  2. Быстрая доставка товара снижает процент отказа покупателем от товара.
  3. Увеличение роста продаж связанных с быстрой доставкой товара.

Процесс обработки заказов:

  1. Все заказы, поступившие до закрытия точки, должны быть скомплектованы в течении часа и переданы курьеру в этот же день
  2. Заказы, поступившие в нерабочие часы, должны быть скомплектованы и подготовлены к передаче курьеру в течение первых 3-х часов с момента открытия точки
  3. После того, как по заказу нажата кнопка Готов к выдаче, в течение 15 минут приезжает курьер для забора товара. Курьер ожидает передачи товара не более 5 минут с момента прибытия на точку.
  4. Прибывший Курьер называет номер заказа
  5. После получения заказа, Магазин изменяет статус заказа на Передан Курьеру
  6. Курьер не подписывает документы отгрузки (накладные)

ВНИМАНИЕ!
Магазины нарушившие более 3х раз сроки сборки передачи товаров– будут отключены от сервиса Экспресс доставки!

Процесс доставки товаров:

  1. Курьер доставит и завершит заказ посредством отправки СМС кода на телефон клиента.
  2. Если доставка не удалась (клиент не отвечает на звонок/клиент отказался от заказа и т.д), то заказ отменяется, и курьер возвращает его Продавцу в тот же день (или на следующий рабочий день, если график работы точки Продавца подходит к концу/завершен).
  3. Претензии по утере либо повреждению товара доставляемого экспресс доставкой принимаются на e-mail yagaidayev@one.kz